Última actualización: octubre 2025

1. Aceptación de los Términos

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) bajo los cuales usted puede acceder y utilizar el sitio web de EBA ENERGY S.A. de C.V. (en adelante, “EBA ENERGY” o “EL SITIO”).
El acceso, navegación y uso del SITIO implican que usted ha leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el SITIO.

El uso del SITIO constituye aceptación tácita de este documento y lo vincula jurídicamente con EBA ENERGY en los términos aquí establecidos.

2. Identidad del Responsable

El SITIO es propiedad y está administrado por EBA ENERGY S.A. de C.V., con RFC EEN231213LYA, y domicilio en:
Carretera a Chichimequillas No. 802, Colonia Menchaca I, C.P. 76147, Santiago de Querétaro, Querétaro, México.

Para cualquier comunicación relacionada con el SITIO, puede contactarnos a través del correo electrónico:
📧 contacto@ebaenergy.com.mx

3. Objeto del Sitio

El SITIO tiene como finalidad:

• Proporcionar información sobre los servicios, productos eléctricos e instalaciones que ofrece EBA ENERGY.
• Permitir solicitudes de cotización, contacto comercial y asesoría técnica especializada.
• Facilitar la descarga de documentos o fichas técnicas cuando sean proporcionadas.
• Ofrecer potencialmente la creación de cuentas de usuario, procesamiento de pedidos o pagos en línea, y brindar acceso a secciones exclusivas para clientes o instaladores autorizados.

La información contenida en el SITIO es de carácter informativo y referencial. No constituye garantía, oferta comercial vinculante ni recomendación técnica definitiva, hasta que se formalice mediante contrato o convenio específico.

4. Uso permitido del SITIO

El usuario se compromete a utilizar el SITIO únicamente para fines legítimos y conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

• Proporcionar información falsa o usar identidades de terceros sin autorización.
• Intentar obtener acceso no autorizado a secciones restringidas, servidores o bases de datos.
• Realizar actos de ingeniería inversa, extracción de datos, automatización masiva (bots) o cualquier intento de vulnerar la seguridad del SITIO.
• Utilizar el SITIO con fines fraudulentos, dañinos, ilícitos o contrarios a los intereses comerciales de EBA ENERGY.

EBA ENERGY se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso al SITIO a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los contenidos del SITIO, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, iconos, fotografías, videos, archivos descargables, software y código fuente, son propiedad de EBA ENERGY S.A. de C.V. o de terceros que han otorgado licencias para su uso, y están protegidos por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, copiar, distribuir, modificar, transmitir, publicar o realizar cualquier uso no autorizado del contenido del SITIO sin el consentimiento expreso y por escrito de EBA ENERGY.
• Utilizar cualquier marca, denominación comercial, logotipo o signo distintivo sin autorización previa.

El uso del SITIO no otorga ningún derecho de licencia o explotación al usuario sobre los contenidos protegidos.

6. Información Técnica y Descargo de Responsabilidad

La información técnica, especificaciones, recomendaciones y fichas publicadas en el SITIO se proporcionan únicamente con fines informativos y de referencia general.
No deben interpretarse como instrucciones técnicas definitivas ni como asesoría personalizada para instalaciones eléctricas o proyectos específicos.

EBA ENERGY recomienda que cualquier acción técnica sea realizada únicamente por personal calificado o autorizado y previa evaluación profesional. El usuario reconoce que la interpretación o uso indebido de la información publicada es bajo su propio riesgo.

Ninguna información del SITIO constituye garantía, compromiso contractual ni asesoramiento profesional vinculante, hasta que sea formalizada mediante cotización aprobada, contrato o acuerdo comercial específico.

7. Solicitudes de Cotización y Contrataciones

El usuario puede utilizar el SITIO para solicitar información, cotizaciones o contactar a EBA ENERGY.
El envío de una solicitud no constituye una relación contractual ni garantiza disponibilidad de productos o servicios.
Toda contratación queda sujeta a la aceptación expresa por parte de EBA ENERGY mediante documentos formales, órdenes de servicio, contratos o medios equivalentes.

EBA ENERGY se reserva el derecho de rechazar solicitudes que sean incompletas, falsas o que no correspondan a su giro comercial.

8. Responsabilidad Limitada

El usuario reconoce que el uso del SITIO se realiza bajo su propio riesgo. EBA ENERGY no garantiza que el SITIO esté libre de interrupciones, errores, virus o elementos que puedan afectar la operación del usuario.

En la máxima medida permitida por la ley, EBA ENERGY no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del SITIO, incluyendo:

• Pérdida de datos o información
• Resultados derivados de la interpretación de contenido técnico
• Fallos en enlaces externos o herramientas de terceros
• Cualquier daño derivado de actos no imputables a EBA ENERGY

9. Cookies y Protección de Datos Personales

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10. Fuerza Mayor

EBA ENERGY no será responsable por fallas en el funcionamiento del SITIO o interrupciones en el servicio cuando dichas fallas se deban a causas ajenas a su control, incluyendo de forma enunciativa: cortes en el suministro eléctrico, fallos del servidor, ataques cibernéticos, pandemias, conflictos laborales, desastres naturales o cualquier evento de fuerza mayor.

En tales casos, EBA ENERGY podrá suspender temporalmente el acceso al SITIO sin responsabilidad alguna hacia los usuarios.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

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12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

EBA ENERGY se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento, sin necesidad de notificación individual. Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado, indicando la fecha de última actualización.

El uso continuo del SITIO después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del SITIO o de la interpretación de estos Términos, tanto el usuario como EBA ENERGY se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a:
📧 contacto@ebaenergy.com.mx

15. Aceptación del Usuario

Al acceder, navegar o utilizar el SITIO, el usuario reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones, y manifiesta su plena conformidad con los mismos. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el SITIO y cualquier servicio digital asociado a EBA ENERGY.

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